১. সংজ্ঞা ও প্রয়োগক্ষেত্র
এই নথিতে "betfun", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে https://betfunlogin.cam ডোমেনে পরিচালিত সমগ্র অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন অথবা সেবা গ্রহণ করছেন। "চুক্তি" বলতে এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথিকে বোঝায়।
"সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং betfun-এর প্রদত্ত যেকোনো অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায়। "বোনাস" বলতে জমা মিলিয়ে প্রদত্ত বাড়তি ব্যালেন্স, ক্যাশব্যাক বা অন্য প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।
এই চুক্তি betfun প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়। betfun সম্পর্কে বিস্তারিত পরিচয় জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
betfun-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর, পরিচয়পত্র বা অন্যান্য যাচাইযোগ্য তথ্য যদি মিথ্যা বা ভুল প্রমাণিত হয়, তাহলে betfun তাৎক্ষণিকভাবে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
২.২ এক ব্যক্তির এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে betfun সাপোর্টকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
২.৪ তথ্য যাচাই
betfun যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
betfun প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা কেবল ২১ বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের নিচে বয়সীদের নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে ওই অ্যাকাউন্ট এবং তার সমস্ত তহবিল অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
বাংলাদেশের নাগরিক হিসেবে নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। betfun প্রযুক্তিগতভাবে প্রবেশযোগ্য হওয়া মানেই কোনো বিশেষ এখতিয়ারে এর ব্যবহার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইনসম্মত নয়।
৪. জমা ও উত্তোলনের শর্ত
৪.১ অনুমোদিত পদ্ধতি
betfun-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
- সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
সাধারণত উত্তোলন ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা উচ্চ পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। betfun প্রয়োজনে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।
৪.৪ তহবিল যাচাই
সন্দেহজনক লেনদেন, মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা বা ব্যাংক রিভার্সালের ক্ষেত্রে betfun উত্তোলন আটকে রাখতে এবং তদন্ত করতে পারে। সব জমাকৃত অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা ক্রিপ্টোকারেন্সি গৃহীত হয় না।
৫. বোনাস শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
betfun-এ প্রথমবার জমার উপর ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০; ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। ওয়েজারিং গণনায় শুধু মূল বাজির পরিমাণ ধরা হয়।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
betfun বোনাস নীতির পদ্ধতিগত অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কোনো নির্দিষ্ট বাজির কৌশলে বোনাস অর্থ খরচ করা যা স্বাভাবিক গেমিং আচরণ নয় — এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে betfun বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক
betfun VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক পান। Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত পাঁচটি স্তরে ০.২% থেকে ১.০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক মেলে। উদাহরণ: Gold স্তরের সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতিতে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।
৬. গেমিং বিধিমালা
৬.১ বাজির বৈধতা
প্রতিটি বাজি রিয়েল-টাইম সার্ভারে লগ করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি রেজিস্টার না হলে betfun সেই বাজি বাতিল ঘোষণা করার অধিকার রাখে। যান্ত্রিক বা সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে উদ্ভূত অস্বাভাবিক জয়লাভ betfun কর্তৃক সংশোধনযোগ্য।
৬.২ কারচুপি ও কারসাজি নিষিদ্ধ
বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, কোলিউশন বা যেকোনো অসৎ উপায়ে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি
স্পোর্টস বাজারে কোটেশন পরিবর্তনের আগে গৃহীত বাজি বৈধ। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। betfun নিজস্ব বিচারে যেকোনো ইভেন্ট বা বাজার সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
৬.৪ গেম ত্রুটি
গেম ইঞ্জিনে প্রদর্শিত যেকোনো ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল betfun বাতিল করতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, কিন্তু ত্রুটিজনিত জয়ের পরিমাণ প্রদান করা হবে না।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
betfun বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এটি আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে এবং স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের পেজটি দেখুন।
ব্যবহারকারী অনুরোধ করলে betfun সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতি (self-exclusion) দিতে পারে। এই সুবিধা ব্যবহার করতে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ betfun কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে betfun যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
- বোনাস কারসাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির অপব্যবহার
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য তহবিল প্রযোজ্য শর্তাবলী মেনে উত্তোলন করা যাবে।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
betfun ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি নিয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই চুক্তির অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
betfun আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য যথাযথ সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে।
SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
betfun প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য betfun দায়বদ্ধ নয়।
ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা, পাসওয়ার্ড শেয়ার, বা ডিভাইস নিরাপত্তায় ব্যর্থতার কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতির জন্য betfun দায়ী নয়। তবে যেসব ক্ষেত্রে betfun-এর প্রত্যক্ষ অবহেলা প্রমাণিত হবে, সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দায় নির্ধারিত হবে।
betfun কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা বিশেষ ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
১১. শর্তাবলী সংশোধন ও পরিবর্তন
betfun যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
নতুন শর্ত না মানলে আপনার অধিকার আছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার।
১২. যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে betfun সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
ইমেইল: [email protected]